正在看这个电影，干死小日本！

小日本肯定会遭报应的，一些小p国为了点利益就放弃了正义。

小日本还会继续捕鲸的，除非被灭了。

今天去了臭名远扬的中国移动北京客户服务协调中心，在霞光里。移动在这儿的营业厅是很容易找到，但是传说中的协调中心让我一顿好找。大门口还有传达室，接着还有“保安”站岗。一副“卫兵不容侵犯”的势头。外面看来还以为自己进入了什么军事禁区。和“服务”真扯不上半点关系。

我去的早，前面没几个人，等了几十分钟(效率极低，面对所有客户都是一副死猪不怕开水烫的架势)终于轮到我了，总共只有3个办公位，并且还有一个位没有工作人员。接待我的那个工作人员工号是43号。轮到我以后后面排了N多人，效率真极品！

我问他什么时候能解决我的问题，他告诉我，这里是客户与中国移动所能对话的最高部门，再有天大的问题，也就只能找到他们这个级别来解决了。他给我的回答居然是“不知道”！这个意思很明显的是在告诉我，他们无法解决，并且也没有人能来解决了！

因为移动的问题，造成我不能正常的使用移动的服务。这个工号为43号的SB让我用下面的办法来解决：

1、电话不能用，所以让我每天下班到家了就把电话互转到联通的座机。这样有人给我打电话我也能接到。上班了再取消呼叫转移。

我问这SB，移动的错误让我每天早晚都修改呼叫转移？我往外打怎么办？也用联通的座机？谁掏打电话的费用？我移动有语音套餐！！！如果我忘记了及时修改互转，损失怎么算？

再说了，这联通和你有关系么？你们的问题为什么依靠联通来解决？

2、我包的数据业务（包括黑莓业务）都无法使用。这SB直接告诉我在家用联通的adsl上网收邮件，用联通的adsl上网。

我继续问这SB，我的黑莓业务主要是把邮件第一时间提醒到我的手机，我要不在用电脑上网，有重要邮件怎么办？

另外，如果我没有用联通的座机，联通的adsl，谁救你移动？

我提出几个解决方案：

1、我另外把我年初停机保号的联通3G号开开，直到移动完全解决小区的信号问题。因为是移动的原因造成我的损失，让移动适当减免我正常套餐的费用。

这SB说不是移动的原因造成我的损失，说移动没有错，我要赔偿让我找小区装放大器的人，说他们是过错方。

还跟我举了一个更为SB的例子，说我如果跟出租车公司打电话叫车，结果那个车来我这儿路上让人撞了，说造成我不能正常用出租，我是不是应该告那个撞出租车的人。

我告诉他，我和撞出租车的人一点关系都没有，我告不着他。另外，我叫出租车，他没按时来，我可以选别的出租，我可以不付款。

但是移动服务我没用到，我可以不付款么？

这SB居然说你是后付费用户，不是预付费用户。（这意思应该是说我也可以不付款，但是如果我真的不付款，这孙子公司肯定给我信用下黑手）。

方案1被拒绝，我提出下面的方案2。

2、把移动的号码销号，这号码我用了5年，不是因为移动折腾的这么恶心，我也不会轻易销号。但是移动得退换我年初参加的“交1200返600″的押金。

这SB告诉我不行，如果销号，我就相当于没参加那个活动，押金只能返600，相当于我自己掏了600买送的卡。

可是这是移动的原因造成的，凭什么让客户来承担损失？

另外，去客户服务协调中心之前，我问10086小区是那几个楼装了直放站，10086告诉我，客户的资料他们要保密。

而43号SB告诉我装直放站的是过错方，我问他谁装的，他说技术手段查不出来。然后移动的后台技术之前打电话跟我说，小区从1开头的，到3开头的楼号都装了。

为什么移动的3个部门说3种观点，这傻逼公司真NB。

另外这个43号SB跟我找了很多电信法条文，结果找出来的每一项都是他们是过错方，然后这SB就说这一条不适用我们这个。比如SB举的中华人民共和国电信条例中的第三十三条

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

由于传说中的法制国家还没有出台电信法，所以我只找到了一个电信法草案.

第四十八条 电信用户申告电信服务故障的，电信业务经营者应当及时解决。故障发生在城镇的，应当自接到申告之日起48小时内修复或者调通；故障发生在乡村的，应当自接到申告之日起72 小时内修复或者调通。不能在上述时限内解决的，应当及时通知电信用户，并免收故障期间发生的相关费用。

工信部的投诉还没有反馈，不知道结果怎么样。最近的确是公司的事情比较忙，我真没有时间和移动打官司，我知道移动傻逼多，有一堆闲人可以陪我打官司。

王建宙这傻逼能把公司管理成这样真够NB的，佩服。不是靠着垄断的地位，早tm倒闭了。

本文用了太多SB字眼实属无奈。

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2010-07-05
移动终于被揭露了，新华网的新闻。中国移动多业务乱扣费 话费清单被删改